Cosa fare se un pacco Zalando non arriva?

Sommario:

1. Cosa fare se un pacco Zalando non arriva?
2. Che vuol dire in attesa su Zalando?
3. Quanto tempo ci mette Zalando a spedire?
4. Quanto ci mette un prodotto a tornare disponibile su Zalando?
5. Quanto tempo ci vuole per elaborare gli ordini Zalando?
6. Cosa fare quando non arriva un pacco da Zalando?

Cosa fare se un pacco Zalando non arriva?

Zalando Privé mette a disposizione degli utenti anche un numero gratuito 800 78 18 75 (attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 07:00 alle ore 20:00), e un modulo di contatto per ricevere tutti i chiarimenti del caso istantaneamente.

Che vuol dire in attesa su Zalando?

Stai aspettando il tuo ordine? Al momento potrebbero verificarsi dei ritardi nella spedizione del tuo ordine. Riceverai un'email quando l'ordine verrà spedito.

Quanto tempo ci mette Zalando a spedire?

Zalando offre un servizio di consegna express. Il pacco verrà consegnato tramite corriere DHL entro 1-3 giorni (dipende dal tuo CAP). Il prezzo della spedizione è € 8,90. Se l'ordine viene effettuato entro le 13:00 la consegna avverrà entro il giorno lavorativo successivo.

Quanto ci mette un prodotto a tornare disponibile su Zalando?

I tempi però si aggirano tra i 2 e i 3 giorni (in momenti particolari come i saldi o Natale possono arrivare anche a 4 ma mai di più solitamente).

Quanto tempo ci vuole per elaborare gli ordini Zalando?

Quanto tempo ci impiega Zalando a consegnare? Zalando impiega di norma dai 3 ai 5 giorni lavorativi per la consegna tramite corriere UPS, recentemente però ha messo a disposizione un secondo tipo di consegna: l'Espressa tramite corriere DHL impiegandoci 1-2 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Cosa fare quando non arriva un pacco da Zalando?

Se hai ricevuto un articolo che non hai ordinato ti chiediamo di renderlo indicando, come motivazione, "Consegna errata" al punto 9 del modulo che trovi all'interno dell'ordine. Quando riceveremo il reso in magazzino provvederemo a rimborsarti. Naturalmente se vuoi, puoi ordinare nuovamente l'articolo corretto.