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Sommario:
- Chi tutela i cittadini dalle banche?
- Quando si ricorre all arbitrato bancario?
- Quanto tempo ha la Banca per rispondere ad un reclamo?
Chi tutela i cittadini dalle banche?
Quando si ricorre all arbitrato bancario?
Puoi ricorrere all'ABF al massimo entro 12 mesi dalla presentazione del reclamo all'intermediario. Se sono trascorsi 12 mesi devi presentare un nuovo reclamo.Quanto tempo ha la Banca per rispondere ad un reclamo?
60 giorni Ogni intermediario è tenuto ad avere un Ufficio Reclami che deve rispondere al cliente entro 60 giorni dalla ricezione del reclamo relativo ad operazioni e servizi bancari. Il termine è ridotto a 15 giorni lavorativi per la risposta ai reclami che hanno per oggetto servizi di pagamento.Leggi anche
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