Cosa si intende per gestione clienti?

Sommario:

1. Cosa si intende per gestione clienti?
2. Chi si occupa delle relazioni con i clienti?
3. Cos'è la gestione del portafoglio clienti?
4. Cosa si intende per gestione di portafoglio?
5. Come si chiama chi gestisce i clienti?
6. Come può essere definito un prodotto e come è organizzato un portafoglio prodotti?

Cosa si intende per gestione clienti?

Gestire il cliente significa seguirlo nelle fasi di: raccolta informazioni (quando è ancora potenziale cliente), acquisto del nostro bene o servizio. conclusione dell'esperienza d'acquisto, chiamata anche post vendita.

Chi si occupa delle relazioni con i clienti?

Il CRM o Customer Relationship Management è una strategia per la gestione di tutti i rapporti e le interazioni di un'azienda che hanno luogo con i clienti potenziali ed esistenti. Un sistema CRM aiuta le aziende a rimanere in contatto con i clienti, a semplificare i processi e a migliorare la redditività.

Cos'è la gestione del portafoglio clienti?

Il portafoglio clienti rappresenta l'asset più prezioso per ogni tipo d'impresa in termini economici, d'immagine e di relazioni sociali. ... per tipologia di cliente (B2C o B2B); per tipologia di mercato di sbocco (grossisti, dettaglianti, distributori, dealer);

Cosa si intende per gestione di portafoglio?

Per "gestione di portafogli" si intende la gestione, su base discrezionale e individualizzata, di portafogli di investimento che includono uno o più strumenti finanziari e nell'ambito di un mandato conferito dai clienti.

Come si chiama chi gestisce i clienti?

A metà tra la vendita e l'assistenza clienti, l'Account Manager si occupa del portafoglio clienti già esistente. Gestisce il rapporto con i clienti, soprattutto dal punto di vista commerciale, fornisce assistenza per ogni problema o necessità ed ha la responsabilità della soddisfazione e fidelizzazione della clientela.

Come può essere definito un prodotto e come è organizzato un portafoglio prodotti?

Il portafoglio Prodotti non è altro che l'insieme di tutti i prodotti offerti dall'azienda al fine di soddisfare le esigenze del suo cliente. Questi prodotti/servizi creano la cosiddetta linea di prodotto che, al suo interno, possono risultare differenti con lo scopo comune di soddisfare una specifica richiesta.