Come difendersi dalle compagnie telefoniche?

Sommario:

1. Come difendersi dalle compagnie telefoniche?
2. Chi vigila sulle compagnie telefoniche?
3. Come posso denunciare la Wind?
4. Come comunicare con Agcom?
5. Come si fa ricorso al Corecom?
6. Come si fa a fare causa a Vodafon?
7. Come fare reclami a WINDTRE?
8. Come comunicare con ConciliaWeb?
9. Come funziona il Corecom?

Come difendersi dalle compagnie telefoniche?

Come posso risolvere un problema con il mio operatore?

1. presentare innanzitutto un reclamo al servizio di assistenza clienti dell'operatore, per posta, fax o telefono. ...
2. nei casi di rigetto del reclamo o di mancata risposta, avviare il tentativo di conciliazione tramite la piattaforma Conciliaweb ( delibera n.

Chi vigila sulle compagnie telefoniche?

Il Ministero dello Sviluppo Economico Comunicazioni vigila sull'applicazione di questo servizio. Invece con l'istituzione dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni ( www.agcom.it ), con la Legge 31 luglio 1997, n.

Come posso denunciare la Wind?

– Reclamo Wind Tre telefonico Se sei un cliente consumer e professional, puoi fare un reclamo Wind chiamando il numero 159, call center attivo 24 ore su 24. Se sei un Business, puoi chiamare il 1, attivi per assistenza tecnica 7 giorni su 7, 24 ore su 24.

Come comunicare con Agcom?

Il servizio è raggiungibile, dal lunedì al venerdì, dalle 10.00 alle 14.00, al numero verde 800.185060, se si chiama da numero fisso, o al numero 081.750750*, se si chiama da cellulare e dall'estero. Il Contact center è raggiungibile anche a mezzo email all'indirizzo info@agcom.it.

Come si fa ricorso al Corecom?

Attraverso la piattaforma online ConciliaWeb è possibile rivolgersi al Corecom, GRATUITAMENTE, per tentare di risolvere le controversie tra utenti e gestori dei servizi di telecomunicazioni (telefonia, internet, pay-tv, etc).

Come si fa a fare causa a Vodafon?

Potrai reclamare a Vodafone Italia chiamando il call center al 190 (per i clienti privati), al 193 (per i clienti Vodafone Exclusive) e al 42323 (per i Vodafone business). Ricordati sempre di segnare il codice operatore e la data e l'orario della chiamata.

Come fare reclami a WINDTRE?

Quando Inviare un Reclamo WINDTRE -Telefonicamente, al numero verde 1. Entrambi sono disponibili dal Lunedì alla Domenica, dalle 8.00 alle 20.00, e sono gratuiti per i clienti Wind, Infostrada e Telecom Italia.

Come comunicare con ConciliaWeb?

Il Contact Center è altresì raggiungibile via email compilando il seguente Form:

1. Nome*
2. Cognome*
3. Codice Fiscale*
4. Email*
5. Oggetto della segnalazione* - Procedura di registrazione. Recupero credenziali. Campi di recupero password inaccessibili. Accesso SPID. Attivazione account. Accreditamento avvocati. ...
6. Descrizione*

Come funziona il Corecom?

Come funziona la conciliazione Corecom?

1. Procedura semplificata, attraverso lo scambio di mail o sms tra le parti e il conciliatore, quando il problema riguarda: addebiti per traffico in roaming europeo ed internazionale. ...
2. Procedura ordinaria, per tutte le materie non ricomprese nella procedura semplificata.