Come inoltrare un reclamo a Airbnb?

Sommario:

1. Come inoltrare un reclamo a Airbnb?
2. Come recuperare i soldi su Airbnb?
3. Come chiedere un rimborso su Airbnb?
4. Cosa vuol dire identita verificata su Airbnb?

Come inoltrare un reclamo a Airbnb?

Vai su www.airbnb.com/resolutions, effettua il login e clicca sul pulsante "Richiedi denaro". Ricorda però: hai 60 giorni di tempo a partire dalla data di check-out della tua prenotazione per inviare una richiesta al "Trova Soluzioni".

Come recuperare i soldi su Airbnb?

Per rimborsare un ospite prima del check-in, vai su Prenotazioni, seleziona la prenotazione desiderata e clicca su Emetti rimborso.

Come chiedere un rimborso su Airbnb?

Il modo migliore per farlo è tramite il Centro Soluzioni, oppure puoi inviare un messaggio all'ospite tramite l'app di Airbnb, dichiarando espressamente la tua intenzione di presentare a Airbnb una richiesta di rimborso per il danno subito. L'ospite avrà 72 ore di tempo per rispondere alla tua richiesta.

Cosa vuol dire identita verificata su Airbnb?

Se nel profilo di un host o di un ospite è presente la dicitura Documento d'identità verificato, significa che questa persona ha aggiunto correttamente un documento d'identità. Questa procedura ci consente di mantenere Airbnb un luogo sicuro, di far fronte alle truffe e molto altro ancora.