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Sommario:
- Come rispondere recensioni Airbnb?
- Come rispondere recensioni booking?
- Come rispondere ad una recensione positiva hotel?
- Come rispondere ad un feedback positivo?
Come rispondere recensioni Airbnb?
Come rispondere recensioni booking?
La risposta alle recensioni su Booking.com Entrando nell'extranet di Booking, selezionando nel menù in basso la sezione “Giudizi”, si entra nella pagina, dove sono pubblicate tutte le recensioni inserite. E' possibile rispondere solo ai giudizi con commento, e non a quelle che con il solo punteggio.Come rispondere ad una recensione positiva hotel?
Invece di scusare il problema menzionato o affermare che non era possibile, pensa a cosa puoi fare per risolvere il problema e informa il tuo ospite. Di nuovo, sii educato, rispettoso, onesto e professionale. Ringrazia per la recensione e scusati se chi ti ha scritto ha vissuto un'esperienza negativa.Come rispondere ad un feedback positivo?
- Esprimere apprezzamento. Esprimere gratitudine ribadisce che la tua attività è gentile e accogliente. ...
- Sii specifico. Evita di usare affermazioni generiche. ...
- Rafforzare il positivo. ...
- Sii tempestivo. ...
- Condividi aggiornamenti. ...
- Sii breve.
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