Come si fa a rispondere a una recensione su Tripadvisor?

Sommario:

1. Come si fa a rispondere a una recensione su Tripadvisor?
2. Come rispondere a una recensione negativa su Tripadvisor?
3. Come gestire le recensioni negative?
4. Come rispondere a una recensione positiva?
5. Come rispondere a una recensione positiva esempio?
6. Come rispondere a una recensione positiva ristorante?
7. Come ringraziare per una recensione?

Come si fa a rispondere a una recensione su Tripadvisor?

Come si risponde a una recensione su Tripadvisor?

1. Fate clic sulla scheda "Rispondete alle recensioni" sotto la foto principale o sul pulsante "Vedete tutte le recensioni" in bassi nella pagina.
2. Scegliete la recensione a cui rispondere facendo clic sulla recensione stessa nella barra laterale a sinistra.

Come rispondere a una recensione negativa su Tripadvisor?

Come rispondere alle recensioni negative su TripAdvisor

1. Chiedete scusa: Le scuse vanno chieste come prima cosa. ...
2. Spiegate: date una spiegazione chiara al cliente in merito alla problematica emersa. ...
3. Siate onesti: le persone sono molto abili nel capire se si sta cercando di raggirarle o prenderle in giro.

Come gestire le recensioni negative?

I nostri 8 consigli per gestire le recensioni negative

1. Rispondere velocemente. ...
2. Citare il nome del cliente. ...
3. Ringraziare il cliente. ...
4. Porgere le scuse. ...
5. Evitare monologhi e giustificazione inutili. ...
6. Rispondere in modo costruttivo. ...
7. Risaltare i punti di forza. ...
8. Continuare la conversazione in privato.

Come rispondere a una recensione positiva?

Come rispondere alle recensioni positive di Google Business: 6 suggerimenti

1. Esprimere apprezzamento. Esprimere gratitudine ribadisce che la tua attività è gentile e accogliente. ...
2. Sii specifico. Evita di usare affermazioni generiche. ...
3. Rafforzare il positivo. ...
4. Sii tempestivo. ...
5. Condividi aggiornamenti. ...
6. Sii breve.

Come rispondere a una recensione positiva esempio?

Ad esempio, se un cliente menziona la velocità del servizio nella sua recensione, potresti rispondere con: “Siamo così felici di sapere che hai avuto un'ottima esperienza con noi. Ci alleniamo duramente per assicurarci che il nostro team operi in modo efficiente – felice di sapere che sta funzionando! “

Come rispondere a una recensione positiva ristorante?

Un esempio qui di seguito: Siamo lieti che le sia piaciuto il nostro accogliente caminetto e il nostro comodo divano e che ha apprezzato l'atmosfera del locale. La ringraziamo per i suoi commenti positivi sul nostro personale, sempre molto attento e che lavora con grande impegno per fornire sempre un ottimo servizio.

Come ringraziare per una recensione?

“Molte grazie per averci lasciato questa fantastica recensione. La verità è che i nostri camerieri sono così gentili proprio perché i nostri clienti sono incredibili, e tu non sei stato l'eccezione. Speriamo di rivederti presto!”